Qatar Airways apresenta tripulação virtual de cabina com IA

A Qatar Airways apresentou a sua tripulação de cabina virtual de segunda geração, a Sama 2.0, equipada com IA de conversação inovadora.

A transportadora nacional do Estado do Qatar abriu novos caminhos com o lançamento bem-sucedido da sua tripulação de cabina virtual holográfica, a Sama 2.0. A Qatar Airways é a primeira companhia aérea do mundo a desenvolver a tripulação de cabina digital baseada em Inteligência Artificial para ajudar os seus passageiros, concebendo experiências de viagem personalizadas.

Sama, que significa “céu” em árabe, está preparada para responder a questões em tempo real, tais como perguntas frequentes sobre a Qatar Airways, destinos, dicas de apoio e muito mais, e estará acessível através da QVerse, a plataforma digital imersiva da Qatar Airways, bem como através da aplicação da Qatar Airways.

A Sama é desenvolvida pela Qatar Airways em parceria com a UneeQ, líder em tecnologia humana digital de IA. Esta colaboração entre a Qatar Airways e a UneeQ aproveita a plataforma inovadora da UneeQ para melhorar a experiência de viagem digital e estabelece novos padrões no setor da aviação. Esta tripulação de cabina sem par está também preparada para ser uma referência em interações de serviço personalizadas e funcionais nas viagens aéreas.

Em virtude do seu notável sucesso na introdução e implementação das mais recentes tecnologias para melhorar as experiências dos passageiros, a Qatar Airways tem sido continuamente aclamada pelos seus esforços inovadores, com o mais recente reconhecimento recebido nos World Travel Tech Awards, para o Melhor Website de Companhia Aérea do Mundo.

A Qatar Airways também revelou recentemente a sua experiência de IA generativa para um planeamento de viagens sem complicações e personalizado na Web Summit Qatar. A experiência utiliza interações visuais abrangentes e um mapa 3D interativo para compreender as preferências de viagem dos clientes, eliminando assim a necessidade de pesquisas manuais. Os clientes podem, deste modo, receber sugestões para as suas viagens de sonho na rede de mais de 170 destinos da Qatar Airways.

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