Por Miguel Moura *
A Newtour está a dar um salto significativo no apoio às suas redes de distribuição: depois de um ano a testar e consolidar o trabalho do GAGIC, o grupo decidiu avançar para algo maior e mais abrangente. Assim nasce a NT Serviços, uma nova estrutura que reúne áreas essenciais e altamente reguladas — seguros, contabilidade e, num segundo momento, intermediação de crédito. Esta última promete ter impacto direto na forma como as agências de viagens lidam com o financiamento ao consumo, um território praticamente inexplorado pelo setor. O anúncio foi feito na Madeira, esta sexta-feira, durante a convenção anual da GEA.
NT Serviços: uma resposta ampla às necessidades do setor
A NT Serviços foi desenhada como uma espécie de “hub” para serviços especializados que vão além do turismo, mas que influenciam diretamente o seu funcionamento. O primeiro braço da nova estrutura é a NT Seguros, criada com a SGS, que disponibiliza cinco apólices pensadas para o dia a dia das agências: acidentes de trabalho, multirriscos, responsabilidade civil, ciber-risco e saúde. Entre estes, destaca-se o seguro de ciber-risco, já que a digitalização crescente do sector trouxe ameaças que muitas empresas ainda não estão preparadas para enfrentar. Cada agência terá um gestor exclusivo para a sua carteira, bem como um único ponto de contacto para tratar sinistros.
A contabilidade entra em cena em 2026
A NT Contabilidade será a segunda área a arrancar, logo a 1 de janeiro de 2026. A criação deste serviço resulta de duas tendências que se cruzaram: por um lado, a experiência interna acumulada pela Newtour; por outro, os pedidos constantes de agências que procuram contabilidade especializada e não sabem a quem recorrer. A empresa identificou fragilidades no mercado e decidiu convertê-las numa oportunidade de resposta direta.
Intermediação de crédito: um movimento que pode alterar o setor
A terceira área prevista — NT Créditos — é a que mais expectativa gera. Nesta fase ainda em desenvolvimento, a ideia é que a Newtour passe a oferecer às agências condições para atuarem como intermediárias de crédito até ao final do primeiro trimestre de 2026.
Os números ajudam a perceber o potencial: o Banco de Portugal estima entre 200 e 400 milhões de euros por ano em crédito associado a férias e viagens. Contudo, nenhuma parcela desse montante passa pelas agências. A razão é simples: os clientes chegam já com o financiamento aprovado. A Newtour quer quebrar este ciclo, permitindo que as agências optem por trabalhar com entidades certificadas ou avancem elas próprias para a certificação, acompanhadas tecnicamente pela equipa.
Além de salvaguardar a totalidade da margem da venda, esta solução pode até gerar receita adicional. E como o crédito é sempre concedido por instituições externas, o risco nunca recai sobre a agência.
Carlos Baptista acredita que esta mudança pode replicar o que já acontece no mercado imobiliário: o cliente centra tudo num único interlocutor — compra e financiamento no mesmo local.
O que o GAGIC já conseguiu
Lançado em 2024 como parte da estratégia de suporte ao negócio da Newtour Distribuição, o GAGIC foi pensado para dar resposta técnica às agências em várias áreas fundamentais: gestão, investimento, fiscalidade e enquadramento jurídico. No primeiro ano, analisou e acompanhou mais de 200 processos, maioritariamente jurídicos e de investimento. A rapidez foi uma das marcas do gabinete, com tempos médios de resposta entre dois e três dias.
O GAGIC também aproximou-se da Academia GEA, ajustando as formações às dúvidas reais das agências. Este trabalho evoluiu para as Edições Técnicas da GEA, uma série de e-books que passam a estar sempre disponíveis como referência.
O que vem a seguir
Apesar de apenas três novas áreas terem sido oficialmente apresentadas, Carlos Baptista revelou que existem outros projetos em desenvolvimento, mas ainda em fase prematura para divulgação. A NT Serviços nasce, assim, como o primeiro passo de um movimento mais amplo de reforço do ecossistema da Newtour Distribuição.
* No Funchal a convite da GEA Portugal
