A Avis Budget Group Portugal está a tornar mais fácil para os clientes ouvirem todas as informações relativas aos produtos e serviços de aluguer de viaturas na sua língua materna, graças a uma ferramenta inovadora lançada hoje no Aeroporto de Lisboa. Este é o mais recente avanço no percurso da empresa para aumentar a qualidade de experiência dos clientes da Avis Car Rental e Budget Car Rental.
Enquanto os acordos de aluguer estão disponíveis em todas as línguas chave europeias, esta ferramenta de tradução interativa opera em chinês, inglês, francês, alemão e russo – línguas que representam a maior proporção dos visitantes de Portugal internacionais.
Com um acesso a partir de tablets nas lojas dedicados para esse fim, a app permite os utilizadores navegarem de forma facilitada por todas as áreas do processo de reserva na sua língua materna. Oferece ainda dicas úteis e orientação ao longo de todas fases do processo de aluguer.
Valerie Chenivesse, Avis Budget Group Iberian Managing Director, explica: “Em resposta ao aumento da procura dos clientes estrangeiros, tomamos medidas para investir na inovação tecnológica de modo a facilitar ainda mais a viagem. A nossa nova ferramenta vem quebrar barreiras linguísticas para aumentar a segurança, poupar tempo e construir confiança além-fronteiras.”
