Em plena época de pandemia e confinamento, a Bestravel apostou na formação continua à sua rede através das “BestTalks”, webinares em formato de sessões de esclarecimento e partilha entre a rede Bestravel, onde se debatem vários tópicos relacionados com a atual situação do sector de modo a preparar o futuro, consolidar conhecimento e criar novas ferramentas.
Com mais de 30 sessões e de 1500 formandos, as BestTalks tiveram início em Maio de 2020 e estão programados novos e diversos webinares já em 2021. Quer de cariz interno e externo, a rede Bestravel conta com mais de 75 horas de conteúdo essencial sobre o sector, a pandemia e tem acesso a informação atualizada, para prestar um melhor serviço nestes tempos desafiantes.
As BestTalks têm contado com a participação de vários players do mercado das diversas áreas ligadas ao sector do turismo como companhias aéreas, rent-a-car, cruzeiros, grupos hoteleiros, operadores turísticos, seguradoras, regiões de turismo, entre outros, dando a conhecer a realidade atual do mercado em cada um deles, e como cada um se reinventou para continuar a prestar um serviço de qualidade e sobretudo seguro.
Carlos Baptista, Administrador da Bestravel, afirma que “num período atípico, cheio de alterações e incertezas, a Bestravel escolheu olhar para o futuro e promover a formação aos seus agentes e franchisados. A formação sempre foi um drive muito importante para a marca Bestravel e acreditamos que nos permite prestar um serviço diferenciado. Este acompanhamento constante de todas as novidades e evolução e adaptação do mercado na situação atual, também permite à rede dar uma resposta melhor aos seus clientes.”
