A ANA acaba de lançar uma nova funcionalidade na app ANA, intitulada Business in the Air, através da qual é possível maximizar o tempo de espera nos aeroportos Humberto Delgado (Lisboa) e Francisco Sá Carneiro (Porto), potenciando oportunidades de negócio.
Usando o seu perfil de Linkedin, os passageiros têm possibilidade de estabelecer novos contactos, propor uma reunião de negócios no aeroporto e, até, verificar se a pessoa com quem estabeleceram contacto vai partilhar o mesmo voo.
O lançamento desta funcionalidade segue a estratégia de inovação de longo prazo da VINCI Airports e é resultado dos esforços da ANA no sentido da melhoria contínua dos serviços oferecidos, bem como da disponibilização de novos serviços aos passageiros.
Recordamos que a Business in the Air foi a vencedora na categoria Aeroportos do concurso itinerante europeu VINCI Start Up Tour que, em 2016, apreciou as propostas e 400 concorrentes e, após uma primeira fase de seleção, apreciou as apresentações de 131 startups em 12 cidades de França, Reino Unido e Portugal. Com efeito, a VINCI StartUp Tour teve por objetivo pesquisar iniciativas inovadoras e promissoras para reinventar a experiência do cliente digital, nas infraestruturas exploradas pela VINCI Concessions (por ex. autoestradas, aeroportos e caminhos de ferro).
Como parte desta estratégia, em setembro passado a ANA atualizou a sua aplicação, a qual passou a incluir novas facilidades, entre as quais: reserva de lounge, fast track e hotéis; melhorias no motor de reserva de parqueamento; acesso direto ao check-in das companhias aéreas, minimizando a necessidade de aceder a diversas plataformas; deteção automática do aeroporto (autosense); adaptação dos conteúdos de acordo com a fase de viagem do passageiro: partidas, chegadas ou escala, via menus de navegação do website; integração das plataformas, possibilitando navegação em desktop ou mobile; articulação consistente entre tópicos e acesso intuitivo aos conteúdos; atualização do “tom de voz”, mais familiar e claro; e novo design, mais atrativo e eficiente.
A funcionalidade Business in the Air está disponível na app da ANA, a qual pode ser descarregada gratuitamente para Android e iOS.
