A TAP transportou no mês de agosto mais de 1,7 milhões de passageiros, mais 174 mil do que no mesmo mês do ano passado, ou seja um crescimento de 11,3 por cento, alcançando assim o recorde do melhor agosto de sempre em número de clientes transportados.

Entre janeiro e agosto, a Companhia já transportou mais de 11 milhões e 300 mil passageiros, um aumento de 6,7 por cento face a igual período do ano passado.

A recuperação do mercado brasileiro influenciou o aumento consecutivo no número de passageiros transportados nas rotas do Brasil, que continua a mostrar sinais de recuperação. Depois de um primeiro trimestre com pouca procura (menos 6,9 por cento de passageiros transportados face a igual período do ano anterior), agosto consolida a tendência do aumento da procura deste mercado, já observada no segundo trimestre e em julho. Nesse mês, a TAP transportou mais 10,9 por cento do que no mesmo mês do ano passado e, em agosto, a diferença foi de mais 11,2 por cento, o que representa um acréscimo de 17 mil passageiros em relação a 2018, para um total de 170 mil Clientes transportados.

O maior aumento, em valor absoluto, foi na Europa com mais 79 mil passageiros transportados, crescendo 8,5 por cento face a período homólogo. Seguindo-se a América do Norte com mais 39 mil passageiros, um crescimento de 51,7 por cento, tendo este mercado a maior percentagem de crescimento em relação a igual período do ano passado. Só entre janeiro e agosto, a TAP transportou para Portugal mais 35 mil passageiros provenientes da América do Norte que ficaram pelo menos uma noite no País.   

Nos voos para e de África, a TAP transportou um total de 134 mil passageiros, mais 17,3 por cento em relação ao ano passado.

O mês de agosto foi o mês em que a Companhia transportou mais passageiros nas rotas dos Açores e da Madeira. A Companhia alcançou os 165 mil passageiros no conjunto das rotas de e para as Regiões Autónomas, registando um aumento de 10 por cento.

As novas rotas inauguradas pela TAP este ano contribuíram com mais 99 mil passageiros transportados na rede da Companhia ao longo de Agosto. Na Europa, as novas rotas contribuíram com mais 56 mil passageiros, no Atlântico Norte, com mais 29 mil e, no Médio Oriente (Telavive), com mais 9 mil.

Depois de se ter registado no primeiro trimestre um ligeiro decréscimo no número de passageiros transportados (-0,3% face ao período homólogo), no segundo trimestre, o número de passageiros transportados cresceu 8,9 por cento face ao período homólogo. Em julho, o aumento foi de 11 por cento. O mês de agosto manteve um nível de crescimento da mesma grandeza. No acumulado do ano, o aumento de passageiros em relação a igual período do ano passado é já superior a 700 mil.

Confirma-se assim a tendência de recuperação do resultado de crescimento de passageiros observada no segundo trimestre.

Conhecer Berlim, Estocolmo, Helsínquia, Moscovo, Oslo e Rio de Janeiro é agora mais fácil com a nova campanha da TAP, El Avión de Papel. Só este fim de semana, dias 20 e 21 de julho, a Companhia oferece 10% de desconto nas viagens para os seis destinos mais procurados desta temporada.

Os descontos estão disponíveis para viagens, entre os dias 15 de setembro e 15 de dezembro deste ano, com destino Berlim, Estocolmo, Helsínquia, Moscovo, Oslo e Rio de Janeiro e compradas exclusivamente através do site  www.flytap.com. A promoção é válida quando introduzido o promocode referente à campanha que será divulgado nas redes sociais e do site da companhia.

TAP desafia Clientes a desvendar promocode no Instagram e no Facebook

A companhia desafia os seus seguidores a traçarem os seus planos de fuga para as cidades mais procuradas desta temporada antes do início oficial da campanha. Desde sábado, dia 13 de julho, que a TAP está a lançar pistas sobre o promocode nas stories do seu perfil de Instagram oficial. A missão dos seguidores é unir as letras escondidas nas stories de forma a construírem ocódigo promocional. Todos os posts feitos desde então estão reunidos num highlight com o título “El Avion de Papel”. A última pista será desvendada esta sexta-feira, dia 19 de julho.

No Facebook o desafio será diferente. Os seguidores têm que responder às questões colocadas nas publicações da página oficial da TAP e quem acertar será redirecionado para uma nova publicação que dará as sílabas que constituem o promocode.

Os seguidores da TAP, das duas redes sociais, que desvendarem, já esta sexta-feira, o promocode serão os primeiros a embarcar na aventura, podendo utilizar de imediato o código de desconto na compra de viagens para os destinos abrangidos pela campanha.

Todas as informações sobre as vantagens da campanha Avião de Papel encontram-se disponibilizadas no website da TAP Air Portugal e podem ser consultadas em https://www.flytap.com/pt-pt/promo/aviao-de-papel  . 

A TAP inaugurou esta quarta-feira a sua nova rota que liga Lisboa a Conacri com três voos por semana.

Os voos da TAP partem de Lisboa às quartas, sextas e domingos às 19h15, com chegada a Conacri às 22h55 e, no sentido inverso, partem da capital da Guiné Conacri às 23h45 dos mesmos dias da semana, com chegada à capital portuguesa às 05h10 (horas locais) do dia seguinte.

Os voos entre Lisboa e Conacri estão disponíveis desde 299 euros (ida), com todas as taxas incluídas. Para os Clientes TAP Miles & Go, as viagens para Conacri estão disponíveis a partir de  23.500 milhas, one-way Conacri é um dos grandes centros urbanos da África Ocidental, onde o ideal é deixar-se levar pelo espírito algo caótico da cidade. Não muito longe, é fácil encontrar verdadeiros paraísos. As Îles de Los – do português “Ilhas dos Ídolos” – são a opção mais fácil de fugir do caos urbano. Num estado quase selvagem, as ilhas oferecem paisagens que incluem florestas verdejantes e praias incríveis. Pode encontrar mais informações sobre este destino em https://www.flytap.com/pt-pt/destinos/guine/conacri.

Com o início desta nova rota para o continente africano, a TAP passa a integrar na sua rede de destinos um total de 17 cidades africanas em 11 países: além de Conacri (Guiné Conacri), também Luanda (Angola), Maputo (Moçambique), S. Tomé (S. Tomé e Príncipe), Bissau (Guiné Bissau), Praia, Sal, São Vicente e Boa Vista (Cabo Verde), Marraquexe, Casablanca, Tânger e Fez (Marrocos), Dakar (Senegal), Abidjan (Costa do Marfim), Accra (Gana) e Lomé (Togo).

A TAP mantém assim a rota de forte expansão e crescimento em todos os mercados onde atua. Em 2018, as rotas africanas operadas pela TAP tiveram um aumento considerável do número de passageiros, tendo sido transportados mais 116 mil do que em 2017, para um total de 1,1 milhões de passageiros, o que representa um crescimento de 11,2 por cento face ao ano anterior.

De janeiro até ao dia de hoje, a TAP transportou no total das suas linhas 4,9 milhões de passageiros, o que traduz um crescimento de 100 mil passageiros face a igual período do ano passado.

O forte crescimento no número de passageiros transportados registado pela TAP nos meses de abril e maio permitiu recuperar a quebra de tráfego registada no primeiro trimestre do ano, atribuível sobretudo ao facto de, em 2018, a semana da Páscoa, um dos períodos de pico de tráfego anual, ter sido ainda no primeiro trimestre do ano e, em 2019, ter caído já em pleno mês de abril, no segundo trimestre.

Mantém-se desta forma o rumo de crescimento da TAP, que será agora reforçado com a abertura no final de Março das novas rotas para Dublin, Telavive e Basileia e, no mês de junho, para Chicago, S. Francisco, Washington, Nápoles e Tenerife, em julho de Lisboa para Conacri e do Porto para Bruxelas e, em outubro, do Porto para Lyon e Munique e de Lisboa para Banjul.

O Airbus A321 Long Range é uma das mais recentes aquisições da TAP, que faz da Companhia a primeira do mundo a operar em simultâneo os dois aviões de nova geração da Airbus, que fazem voos transatlânticos: A330neo e A321LR. Apesar de ser um avião da família narrow body, que habitualmente opera rotas de médio curso, este avião tem características inovadoras, permitindo efetuar rotas de maior alcance, oferecendo aos passageiros o conforto premium de um avião do longo curso.

Com 16 assentos full flat em executiva, quatro deles individuais, oferece também mais espaço em económica, equivalente ao disponível no Airbus A330neo, com cadeiras ergonómicas e espaçosas e um sistema de entretenimento e conectividade a bordo que permite o envio gratuito e ilimitado de mensagens escritas.

O primeiro A321LR da TAP, o CS-TXA, já se encontra em operação em rotas europeias, mas desde quarta-feira, 22 de maio, está registado para iniciar também voos nas rotas de Telavive e Nova Iorque.

A capacidade para operar voos transatlânticos é uma mais valia do Airbus A321LR, da qual a TAP pode tirar o máximo partido, fruto da posição geográfica de Portugal, que permite a este avião operar, quer para a costa leste dos Estados Unidos quer para o nordeste do Brasil, a partir do Porto ou Lisboa.

A frota da TAP ganha assim mais flexibilidade, que será útil à Companhia já este verão, com o incremento de passageiros previsto com a abertura de novas rotas e aumento de frequências.

Ao longo dos últimos 12 meses, a TAP tem vindo a fazer vários investimentos com vista a melhorar a sua operação. A Companhia tem vindo a contratar mais pessoas, quer para as suas operações de voo (pilotos e tripulantes de cabina) quer para posições nos aeroportos, designadamente mais 70 turnaround coordinators, responsáveis pela coordenação em terra das atividades associadas à rotação de um avião entre diferentes voos.      

Por outro lado, a TAP tem vindo a assegurar a existência de três aviões de reserva (dois de médio e um de longo curso), para fazer face a irregularidades.  

Os vários investimentos que a companhia tem feito no reforço de pessoal e equipamentos, bem como o seu foco na melhoria da pontualidade, já têm vindo a dar resultados ao longo deste ano. A percentagem de cancelamentos de voos desde o início deste ano diminuiu 75% face ao ano passado, o que coloca a TAP melhor do que a média da indústria.  

No geral, os atrasos provocados por fatores internos melhoraram todos significativamente, nomeadamente atrasos por motivos de handling (-35%) e por tripulação (-54%). A pontualidade de Janeiro a Maio, face ao mesmo período do ano passado, apresentou uma melhoria de sete pontos percentuais, no acumulado, registando vários meses com níveis superiores a 80%, com exceção para períodos de condicionamento por meteorologia ou por capacidade do aeroporto.

“Estamos preparados para o verão. Fizemos a nossa parte. Melhorámos em tudo aquilo que depende da TAP. Estamos animados com as reservas de passagens para este verão e confiantes que as medidas que tomámos nos últimos 12 meses nos permitirão ter um verão muito melhor que o do ano passado”, afirma Antonoaldo Neves, CEO da TAP.

A TAP volta a destacar-se no ranking anual Travel Top 50 da revista Monocle deste ano. De acordo com a publicação britânica, os tripulantes da Companhia são os mais bonitos do mundo. Além da beleza e da boa apresentação, a Monocle destaca também o profissionalismo dos tripulantes. “Com uma idade média de 38 anos, eles não são os mais novos a cruzar os céus, mas a experiência que têm é possivelmente a razão que nos leva a elogiar o serviço profissional e amistoso e a receção calorosa com que nos recebem a bordo”, pode ler-se na publicação.

Para a Companhia, a segurança e bem estar do Cliente são prioridade. O prémio atribuído pela prestigiada revista britânica vem reforçar a satisfação do Cliente, que a TAP mede através do índice NPS. De 2017 para 2019, este índice de satisfação praticamente triplicou. Entre as categorias avaliadas pelo Cliente está o desempenho dos tripulantes, que trabalham diariamente para proporcionar uma experiência única, com um atendimento com sentido de responsabilidade, disponibilidade e simpatia, procurando satisfazer as necessidades do cliente da melhor forma e garantindo a segurança e a pontualidade.

A TAP é também uma das maiores empregadoras nacionais. Desde a implementação do plano estratégico, em 2015, TAP já contratou  2170 novos colaboradores, sendo que mais de 1400 são tripulantes.

Neste ranking, que reúne as melhores experiências de viagem a nível global, constam também os produtos Claus Porto, da empresa Ach. Brito, tantas vezes presentes a bordo dos aviões da TAP e em ações especiais da Companhia, tais como voos inaugurais, voos retro e no primeiro aniversário da Ponte Aérea Porto-Lisboa, entre outros. Esta distinção mostra a importância da estratégia da TAP em divulgar o que de melhor se produz em território nacional, assumindo-se como uma das principais embaixadoras de Portugal.

De destacar ainda a menção feita ao trabalho desenvolvido pela TAP no seu hub em Lisboa que, de acordo com a Monocle, ganha o prémio de hub com a melhor localização do mundo para voos de longo curso. A publicação realça ainda a proximidade entre o aeroporto e o centro da cidade de Lisboa, bem como as ligações históricas e culturais de Portugal ao Brasil e ao continente africano.

No âmbito das celebrações associadas à chegada do 100º avião à frota TAP, o Programa TAP Miles&Go lançou a ação “100 aviões, 100 viagens a leilão”, onde os seus clientes poderão licitar as suas milhas e ganhar viagens para destinos TAP, com estadia incluída em hotéis do Pestana Hotels Group.

De 21 de maio a 7 de junho, os clientes vão poder participar, a partir de 100 milhas, num dos quatro leilões diários (dias úteis, às 10h00, 12h00, 15h00 e às 17h00, hora de Portugal Continental) para destinos de toda a rede TAP, com partidas de Lisboa, Porto, Faro e, pela primeira vez, Brasil (Rio de Janeiro e São Paulo). Os clientes que aderirem agora ao programa TAP Miles&Go podem também participar e licitar, uma vez que, por cada nova adesão ao programa, a TAP oferece 200 milhas.

Esta iniciativa do renovado Programa TAP Miles&Go visa valorizar os seus clientes e ajudá-los a encontrar alternativas mais vantajosas para as suas viagens e para as suas férias. Durante cerca de duas semanas, os clientes terão à sua disposição oportunidades exclusivas em que podem garantir a sua viagem com estadia incluída.

O parceiro Pestana Hotels Group, que em breve celebra também a abertura do seu 100.º Hotel, associa-se a esta ação com a oferta de estadias em todos os destinos TAP em leilão. 

Com esta importante parceria, os Clientes TAP Miles&Go têm a oportunidade de utilizar as suas milhas num pacote de férias completo, mesmo que em datas de época alta. Destinos como Londres, Funchal, Miami, Rio de Janeiro, São Paulo ou São Tomé são algumas das opções que os Clientes terão à sua disposição.

A TAP vai voar para Banjul, capital da Gâmbia, a partir de 26 de outubro, com uma oferta de três voos por semana à partida de Lisboa.

Trata-se de mais um reforço da operação da companhia aérea nacional em África, mercado onde a TAP tem registado crescimento significativo.

A operação será efetuada em Airbus A320, com três voos semanais, com partidas de Lisboa às terças, quintas e sábados, às 20:55 e chegada a Banjul às 00:10 do dia seguinte, de onde descolam à 1:05 (às quartas, sextas e domingos), para aterrar no aeroporto Humberto Delgado às 6:05 (horas locais).

Os bilhetes para os voos para Banjul já estão à venda.

Com o lançamento desta nova rota, a TAP volta a aumentar a sua operação para África, acrescentado mais um país e uma capital à sua rede de destinos no continente africano.

A TAP voa em África para Marrocos (Marraquexe, Casablanca, Tânger e Fez), Cabo Verde (Sal, Praia, S. Vicente e Boavista), Senegal (Dakar), Guiné Bissau (Bissau), Costa do Marfim (Abidjan), Togo (Lomé), Gana (Accra), S. Tomé e Príncipe (S. Tomé), Angola (Luanda) e Moçambique (Maputo), num total de 10 países e 16 cidades.

Recentemente, a companhia tinha já anunciado o início da oferta de voos para Conakry, na Guiné Conakry, a que se vai juntar agora o novo destino Banjul, na Gâmbia, passando a transportadora aérea nacional a ligar Portugal diretamente a 12 países e 18 cidades africanas.

Em 2018, a TAP transportou nas usa rotas africanas mais de 1,1 milhões de passageiros, um crescimento de 11,3% face ao ano anterior. Com os novos destinos para 2019, a TAP vai manter a rota do crescimento em África.