Sexta-feira, Abril 3, 2020
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Air France

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Após um crescimento de +13% em capacidade em 2018 (ASK ou lugares-quilómetros), o Grupo Air France-KLM prossegue a sua estratégia de consolidação no mercado português, pretendendo ultrapassar a fasquia “um milhão de passageiros transportados” em 2019 com as duas companhias. Este Inverno, a Air France-KLM mantém a oferta face a período homólogo.

“Portugal é um mercado-chave para o Grupo Air France-KLM no Sul da Europa. O Grupo tem acompanhado o crescimento turístico e comercial do país nos últimos anos. Após um forte crescimento de 37% na oferta o passado Inverno, o Grupo mantém a sua oferta durante a presente época, esperando atingir um milhão de passageiros em Portugal em 2019″, afirma Boris Darceaux, diretor-geral da Air France-KLM para Espanha e Portugal.

“Além da nossa oferta ponto-a-ponto para França, Holanda e EUA, aqui graças à nossa parceria transatlântica com a Delta Air Lines, propomos aos clientes que viajam de Portugal uma extensa rede de 314 destinos em 116 países e em todos os continentes, via os nossos hubs em Paris-CDG e Amesterdão-Schiphol, ao mesmo tempo que oferecemos aos cidadãos de todo o mundo múltiplas oportunidades de viagem para o destino Portugal”, concluiu.

A oferta do grupo para Portugal durante este inverno é de mais de 290 voos por semana em 22 rotas e 4 aeroportos.

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A Air France-KLM está a relançar o seu programa de fidelização Corporate Benefits Programdestinado a clientes de negócios. As viagens de negócios nas empresas internacionais nunca foram tão fluidas e flexíveis, graças aos 14 benefícios exclusivos oferecidos em todos os voos da Air France e da KLM, bem como nos operados pelasHOP! e Joon. Além disso, a partir de 1 de novembro de 2018, alguns desses benefícios estarão também disponíveis nos voos da Delta Air Lines, parceira da Air France-KLM.

Viagens de negócios além das suas expetativas

O Corporate Benefits Program da Air France-KLM propõe 14 benefícios, que abrangem empresas com um contrato corporate com a Air France e a KLM, eassentam nos valores fundamentais dos clientes de negócios: serviço, flexibilidade, prioridade, reconhecimento.

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O Grupo Air France e a Booking.com assinaram um novo acordo de parceria para oferecer aos clientes uma experiência de viagem mais completa, simples e digital desde a reserva.

Desta forma, os clientes podem a partir de agora reservar online hotéis e alojamentos mais facilmente com o Booking.com via a página dedicada em Air France antes e depois de reservarem os seus voos operados pelas Air France e Joon.

Além disso, ao reservarem o seu alojamento em Booking.com via a página dedicada em Air France, os clientes e os membros Flying Blue recebem Milhas por cada euro despendido*.

O portefólio de alojamentos da Booking.com permite aos clientes do Grupo Air France aceder a mais de 28,9 milhões de anúncios registados, desde casas, apartamentos e vilas até hotéis e resorts de classe mundial, tanto para viagens de lazer como de negócios. Os clientes beneficiam de tarifas e disponibilidade em tempo real e de uma experiência de reserva simplificada em toda a sua viagem.

“Estou orgulhoso por anunciarmos a nossa nova parceria com a Booking, uma das principais empresas do setor de viagens. Com a Booking, oferecemos uma experiência de viagem fluida e integrada a todos os nossos clientes,” disse Patrick Alexandre, vice-presidente executivo de Vendas Comerciais e Alianças da Air France-KLM.

Vanessa Heydorff, Diretora Regional da Booking.com acrescentou que “com o objetivo de permitir às pessoas conhecer o mundo, esta parceria com as embaixadoras francesas, Air France e Joon, permite-nos interligar ainda mais os viajantes com a sua estadia ideal da forma mais integrada possível, quer seja um apartamento chique em Nova Iorque ou um resort relaxante nas Seychelles. Independentemente do destino, orçamento ou finalidade da viagem, com a diversidade global inigualável de opções exclusivas de estadia em Booking.com, há realmente algo para todos os gostos.”

Esta nova oferta surge em complemento à já oferecida pelas companhias KLM Royal Dutch Airlines, HOP! e Transavia, igualmente parceiras da Booking.com.

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A Air France-KLM nomeou Wouter Alders novo Diretor Comercial para Portugal e Espanha.

Licenciado em Administração de Empresas e Master em Direção Estratégica pela Rotterdam School of Management, Erasmus University, Wouter Alders ingressou na companhia em 2011.

Antes de chegar a Espanha, Alders desempenhava o cargo de diretor da Air France-KLM para a Indonésia.

Anteriormente, ocupou o cargo de diretor do departamento de Assistência a Agências de Viagens e Grupos da KLM em Amesterdão e reconhecidos postos nas áreas de carga, programa, aeroportos e vendas. Antes de integrar a Air France-KLM, Wouter Alders trabalhou no departamento de marketing da Rotterdam School of Management, Erasmus University, e na direção de Ativos do aeroporto de Amesterdão – Schiphol.

“Assumir a direção Comercial da Air France-KLM em Portugal e Espanha é uma oportunidade muito interessante, já que se trata de dois mercados muito dinâmicos nos quais o nosso Grupo apresenta um importante desenvolvimento. Entre os meus objetivos prioritários estão o continuar a prestar a melhor atenção aos nossos clientes, mantendo ambas as companhias como um referencial do sector em serviços e inovação, ao mesmo tempo que incrementamos o nosso compromisso e ações relacionadas com o Ambiente”.

O novo diretor Comercial substitui Verónica Catany-Rezk, que assumiu outras responsabilidades fora do Grupo.

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A partir de 1 de Abril de 2018, o Flying Blue, programa de passageiro frequente da Air France-KLM, muda e passa a oferecer mais simplicidade e flexibilidade no uso do programa, uma tabela mais clara e maior escolha na utilização de Milhas-prémio.
Por cada euro gasto, os membros Ivory, Silver, Gold e Platinum vão receber 4, 6, 7 e 8 Milhas1 respetivamente. O número de Milhas recebidas deixa de depender da distância voada entre a origem e o destino nos voos comercializados pelas Air France (AF), KLM (KL), HOP! (A5) ou Joon (JN). Isto torna a acumulação de Milhas mais fácil e clara.

Além disso, os clientes vão poder ganhar Milhas quando adquirirem serviços adicionais2 como um “Menu À la Carte” a bordo de um voo da Air France, uma franquia de bagagem suplementar, ou reservando um assento Economy Comfort num voo da KLM. O saldo de Milhas-prémio a 31 de Março 2018 manter-se-á o mesmo a 1 de Abril de 2018.

Para uma oferta cada vez mais personalizada, a reserva de bilhetes-prémio deixa de estar limitada a determinadas classes para passar a ser oferecida enquanto houver assentos para venda. Todos os lugares nos voos das Air France, KLM, HOP! Joon e Transavia podem ser reservados com Milhas. O total de Milhas necessário para um bilhete será baseado na origem, destino e data de voo. Adicionalmente, a nova opção Miles & Cash vai permitir aos membros Flying Blue pagar até 25% dos bilhetes-prémio em dinheiro.

Estas alterações tornam-se efetivas a partir de Junho de 2018.

Para passar de um nível para outro, o Flying Blue implementa um novo conceito denominado Experience Points (ou XP). Estes determinam o estatuto de cada membro. O estatuto deixa de depender de Milhas de Nível e de voos de qualificação. Os XP vão permitir aos membros evoluir e desfrutar de benefícios adicionais: Silver = 100 XP; Gold = 180 XP; Platinum = 300 XP.
Os XP passam a ser calculados segundo o tipo de voo (doméstico, médio-curso ou longo-curso) e a cabine de viagem escolhida pelo cliente. Com esta atualização, os passageiros vão saber mais facilmente quantos XP ganham em cada voo. O Flying Blue é o primeiro programa de passageiro frequente a propor esta tabela. As Milhas de Nível e/ou voos qualificantes remanescentes a 31 de Março de 2018 serão convertidos para XP.

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Nas partidas do aeroporto Paris-Charles de Gaulle, e pelo período de um ano, o Chef Zhao Guangyou, do JE Mansion em Pequim, assina novos pratos nos voos da Air France para 6 destinos na Ásia – Guangzhou, Hong Kong, Pequim, Shangai e Wuhan na China, bem como Singapura.

A companhia aérea reafirma assim o seu papel de embaixadora da gastronomia francesa nos céus, ao oferecer aos seus clientes Business, uma grande variedade de delícias chinesas gourmet, criadas por um membro Chef Relais & Château.

Em colaboração com os chefs da Servair, Zhao Guangyou adaptou habilmente 4 novos pratos, adequando-os às condições a bordo de uma cabina de avião, inspirando-se em Wang Xifu, descendente da cozinha imperial chinesa.

O chef chinês vai assim proporcionar aos clientes Business da Air France uma seleção de pratos da China Imperial com ingredientes cuidadosamente selecionados e preparação complexa.

Assim, nos meses de julho a setembro será o Porco agridoce o rei da festa, enquanto o Bacalhau amarelo braseado vai « à mesa » de outubro a dezembro. O Camarão KongPao é o prato escolhido para os meses de janeiro a março do próximo ano, enquanto o Bife guisado chinês com pequenos legumes estufados levanta voo entre abril e junho de 2018.

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A Air France acaba de apresentar a sua nova companhia aérea, Joon, que vai começar a operar voos de médio-curso, a partir de Paris Charles de Gaulle, este Outono, a que se seguem os voos de longo-curso no Verão de 2018.

A Joon é especialmente dirigida a uma clientela trabalhadora jovem, os millennials (18 a 35 anos), cujos estilos de vida giram em torno da tecnologia digital. A nova marca foi inteiramente desenhada para ir ao encontro das suas exigências e aspirações, com uma oferta autêntica e conectada que se distingue no mundo do transporte aéreo.

A Joon não vai ser uma companhia aérea low-cost, uma vez que vai oferecer produtos e serviços originais que refletem os da Air France.

Joon é uma marca lifestyle e um estado de espírito. Curto, incisivo e internacional, o nome Joon foi pensado para atingir uma audiência mais vasta.

A sua identidade visual baseia-se num código em azul elétrico que simboliza a atitude dinâmica da companhia aérea, bem como o céu, o espaço e a viagem. O uniforme das hospedeiras vai inspirar-se nos novos códigos da moda, simples e chiques.

A nova companhia aérea vai ser gerida por Jean-Michel Mathieu, CEO da Joon. Nesse sentido, Mathieu vai juntar-se ao Comité Executivo da Air France.

“A criação da nova companhia aérea é, por vários motivos, um momento histórico. A Joon é mais um passo no lançamento do projeto estratégico Trust Together. A sua criação vai melhorar a rentabilidade do Grupo Air France, permitindo-lhe reduzir os seus custos e assegurar a sustentabilidade do seu modelo de negócio. Jean-Michel Mathieu, que participou no desenvolvimento da nova companhia aérea desde o seu início, hoje torna-se o seu CEO. Com todas as equipas do Grupo, estamos a concentrar as nossas energias no sucesso do lançamento da Joon”, assegurou Franck Terner, CEO of Air France.

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Para responder à forte procura do mercado, a Air France propõe, a partir deste Inverno, um voo adicional para São José (Costa Rica) de Paris-Charles de Gaulle. E, pela primeira vez, a partir de 1 de Abril de 2018, os clientes da companhia vão poder viajar no Verão para São José a partir de Paris-Charles de Gaulle.

Graças ao aumento na frequência de voos da Air France entre Paris-Charles de Gaulle e São José em aviões Boeing 777-300 (468 lugares), mas também aos dois voos semanais da nova rota da KLM entre Amesterdão e São José no novo Boeing 787-9 Dreamliner (294 lugares) operados a partir de 31 de Outubro, o Grupo passa a oferecer 5 voos semanais a partir de Paris e Amesterdão para São José. No total, a oferta semanal vai ascender a 3.984 lugares, o que corresponde a um aumento de 112% face à temporada anterior.

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Cerca de 600 casais do Porto e arredores, registados nas últimas semanas através das redes sociais da companhia aérea francesa Air France, vão estar este sábado, 15 de julho, às 14h30, na Praça D. João I, na Invicta, à procura da hospedeira Valentina.

De malas feitas e prontos a partir, os casais vão participar no concurso “Bonjour Paris” que – para os premiados – vai terminar no embarque imediato e estadia de três noites na capital francesa, no Hotel L’Echiquier Opéra Paris – MGallery by Sofitel, da cadeia Accor Hotels, onde poderão desfrutar do estilo de viagem à francesa da Air France.

 

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A descolagem e a aterragem de um avião são por vezes acompanhadas de uma dor nos ouvidos dos passageiros. Para minimizar este desconforto, a Air France criou, em conjunto com a agência BETC : A pastilha elástica. Estando disponível em dois sabores que encarnam o prazer à la française, macaron pistácio e leite creme, é de origem francesa e 100% natural.

O novo produto passou a ser distribuído antes da descolagem nos voos AF066 entre Paris-Charles de Gaulle e Los Angeles (Estados Unidos), AF084 entre Paris-Charles de Gaulle e São Francisco (Estados Unidos) e AF0178 entre Paris-Charles de Gaulle e a Cidade do México (México) desde 6 de julho.

As pastilhas encontram-se ainda disponíveis nos diferentes salões da Air France em Paris-Charles de Gaulle (Terminal 2E, hall M, K, L, e 2 F1, F2, G), bem como em Paris-Orly (hall 3).                        Para prolongar a experiência além do voo, pode também encontrar a nova pastilha elástica da Air France à venda no Air France Shopping, bem como na loja colette – online ou na 213 rue Saint Honoré (Paris, 75001).  A experiência prolonga-se finalmente via Snapchat, onde, igualmente desde 6 de julho, pode efetuar a leitura ótica ao Snapcode para descobrir a Lense Gomme à mâcher.