Terça-feira, Setembro 25, 2018
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Milhas

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Para celebrar 20 anos a ligar pessoas e culturas, a Star Alliance e as suas 28 companhias-membro anunciam hoje o lançamento de um concurso mundial, no qual os clientes podem partilhar a sua experiência cultural preferida com outros viajantes, para uma oportunidade de ganharem um milhão de milhas do seu Programa de Passageiro Frequente (PPF). O programa Victoria, da TAP, é um deles, sendo que outros poderão oferecer prémios alternativos e comparáveis. Todos os 21 PPF participam nesta competição, que começa a 14 de maio e termina a 31 de julho deste ano.

“Todos os anos, durante 20 anos, dezenas de milhões de pessoas aproximam-se em viagens pelo mundo – tornadas possíveis pela rede da Star Alliance. Isto beneficiou não só os viajantes, mas também aqueles que conheceram no caminho”, afirmou Jeffrey Goh, CEO da Star Alliance. “Para o nosso 20.º Aniversário, estamos a celebrar a força das ligações humanas e culturais. Para continuarmos a construí-las, em conjunto com as nossas companhias-membro, estamos a oferecer aos viajantes um prémio verdadeiramente único”, acrescentou.

Bastam quatro passos para aceder ao concurso online, em www.staralliance.com/mileagemillionaire, Primeiro, selecione o PPF da Star Alliance ao qual pretende associar o prémio e introduza o número de cliente. Os participantes que não sejam ainda membros de nenhum programa podem inscrever-se online e receber o seu número, para poderem participar. Em seguida, é necessário colocar uma imagem de perfil, ou selfie, e da experiência cultural favorita. Uma aplicação irá juntar as duas imagens e oferecer a hipótese de escolher entre duas silhuetas únicas, uma das quais será usada para entrar na competição. Num terceiro passo, é pedida uma descrição da experiência cultural, detalhes sobre o que a tornou especial e como se relaciona com a o tema da campanha de aniversário da Star Alliance, de ligar pessoas e culturas. Por fim, são pedidas informações de contacto, para o caso de ser selecionado como vencedor.

O concurso está disponível nas nove línguas do site da Star Alliance, incluindo Chinês (Simplificada), Chinês (Tradicional), Inglês, Francês, Alemão, Coreano, Japonês, Português e Espanhol. A decisão final será tomada de forma independente pela parceira do 20.º Aniversário da Star Alliance, a National Geographic, e os vencedores serão anunciados a 28 de setembro de 2017.

Mapa de Experiências Culturais

Todas as participações serão sujeitas a um processo de moderação inicial, onde serão analisadas pela sua qualidade fotográfica e outros critérios gerais. Uma vez aprovadas, serão publicadas no novo mapa de experiências culturais da Star Alliance, localizado na página do concurso, www.staralliance.com/mileagemillionaire, disponibilizando aos clientes de todo o mundo um mapa interativo de dicas e experiências de outros passageiros frequentes conhecedores da Star Alliance.

Como gastar um milhão de milhas

Ganhando um milhão de milhas, o que se pode fazer com elas? Aqui estão algumas sugestões dos 21 PPF da Star Alliance: Fazer “uma volta ao mundo em grande estilo” e ter uma experiência de imersão em mais de uma dúzia de culturas diferentes, com um bilhete de volta ao mundo, em primeira classe, para duas pessoas. Ou então levar 20 amigos para umas férias no Havai (a partir do Canadá).

Prefere umas férias em família? Então utilize as milhas para voos dentro da Europa, para o sul de Espanha, descontraindo-se com alojamentos de praia luxuosos, audio books e contas de Spotify. Com milhas para gastar, para duas malas e um carro alugado, explore as praias e cidades ao seu estilo (baseado numa oferta Miles & More).

Mais inspiração?

Ainda não sabe onde ir nem o que ver? Para ligar pessoas e culturas ainda mais no futuro, cada uma das 28 companhias membro da Star Alliance escolheu um exemplo local de inspiração. As companhias aéreas fundadoras, Air Canada, Lufthansa, Scandinavian Airlines, THAI e United, foram ainda mais longe e desafiaram Robert Reid, Nómada Digital da National Geographic Traveler, a testar as suas recomendações pessoalmente, reportando as suas experiências. No caso da Air Canada, Reid foi introduzido ao modo de vida dos Inuit, que o ensinaram a sobreviver em temperaturas abaixo de zero. A Lufthansa optou por levar Reid à aldeia mais alta da Europa, localizada na Cordilheira do Cáucaso, para assistir à perigosa corrida de cavalos a grande altitude, em Ushguli. A SAS escolheu mostrar a Reid a cidade de Estocolmo de uma perspetiva única, acompanhando-o por um percurso sobre telhados na capital da Suécia, para uma vista notável da sua arquitetura, em 360º. A THAI convidou Reid a abandonar os confortos do ginásio do hotel por algo mais desafiante – uma lição de um-para-um num ginásio de Muay Thai em Banguecoque. E finalmente, a United levou Reid ao Novo México para experienciar o festival anual Gathering of Nations e ver como os Nativos Americanos mostram a sua cultura ao competir em vários eventos. Veja os filmes dos cinco desafios em www.staralliance.com/culturalexperiences.

Outras 23 experiências, selecionadas pelas companhias membro, podem ser encontradas em www.staralliance.com/mileagemillionaire e vão desde pintura de azulejos em Portugal até à gastronomia caseira em Shenzhen, na China, passando pela transformação das grandes estradas em Bogotá em caminhos para bicicletas aos Domingos.

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O programa TAP Corporate vai substituir, a partir desta quinta-feira o antigo programa TAP Corporate Fly, destinado às pequenas e médias empresas.

Este novo programa passa a permitir que as empresas convertam em saldo monetário parte do montante gasto numa determinada viagem, dependendo da classe em que irá viajar, substituindo assim as milhas que eram oferecidas no antigo programa.

Alexandra Galhardo, diretora da área de corporate da TAP, explicou, em conferência de imprensa, durante o Salão de Viagens de Negócios, que os clientes poderão começar a usufruir de descontos ou upgrades em diversos serviços TAP desde que tenham um saldo mínimo acumulado de 10 euros.

O saldo a acumular terá a ver com o montante gasto numa determinada viagem e dependendo sempre da tarifa e classe escolhida, embora deduzindo sempre das taxas aeroportuárias. Alexandra Galhardo garante que este é um “conceito de cash-back” que terá a si associado um novo website (tapcorporate.com), que apresenta “uma nova imagem, é mais ágil, mais rápido e de simples utilização”.

As empresas que sejam ainda detentoras do Programa Victoria podem, mesmo assim, continuar a acumular milhas, assim como os seus colaboradores, caso a viagem esteja em seu nome.

Os mercados onde o novo programa irá entrar de imediato em funcionamento será o português e espanhol, seguindo-se, dentro em breve, os francês e norte-americano. Embora sem estarem descartados, a responsável afirma que “o Brasil e Angola” serão incluídos lá mais para a frente”.

Alexandra Galhardo avançou que “2106 foi um ano difícil para o segmento corporate”, sobretudo em relação aos mercados de Angola e Moçambique. No início de 2017 garante que “já se começou a assistir a alguma retoma, até mesmo no mercado brasileiro, terminando dizendo que é engraçado sentir que “estão a surgir outras geografias”.

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O Emirates Skywards, o programa de passageiro frequente premiado da companhia aérea Emirates, fez uma parceria estratégica com o Dubai Duty Free, um dos principais retalhistas de aeroporto do mundo, sendo agora possível trocar milhas Skywards nas lojas aderentes. Os membros do Emirates Skywards podem gastar milhas em lojas do Dubai Duty Free no Aeroporto Internacional do Dubai e no aeroporto Al Maktoum International, no Dubai South.

Os passageiros da Emirates que viajam a partir do hub no Aeroporto Internacional do Dubai, que estão a fazer escala ou em voo direto, para mais de 150 destinos na sua rede global, podem contar com mais de 34.000m2 de lojas no Dubai Duty Free. Os membros do Emirates Skywards irão desfrutar de um novo método de pagamento convertendo as suas milhas em mais de 35 mil produtos de marcas internacionais de luxo, incluindo acessórios de moda, perfumes, produtos eletrónicos e muito mais. Os clientes só precisam de apresentar o cartão de membro do Emirates Skywards ou fornecer o seu número de cartão, juntamente com o passaporte e cartão de embarque, no momento do pagamento.

As trocas começam a partir de 4.500 milhas, o que equivale 100 AED dos Emirados Árabes Unidos. Cada dirham adicional é equivalente a 45 milhas Skywards e não há limite para o número de milhas que se podem utilizar. Os membros podem pagar os produtos utilizando uma combinação de milhas Skywards e dinheiro ou cartão de crédito.

O Emirates Skywards existe há 16 anos e conta com mais de 16 milhões de membros. Além de ofertas especiais em companhias aéreas parceiras, hotéis e marcas de retalho, os membros também têm acesso especial a eventos desportivos e culturais em todo o mundo.

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A TAP lançou uma campanha para os membros do programa Victoria que permite viajar para a Madeira por apenas cinco mil milhas, permitindo conhecer aquela que foi recentemente considerada pelos World Travel Awards como o “melhor destino insular do mundo” e, em simultâneo, integrar-se na campanha de solidariedade que a TAP tem em curso face aos acontecimentos do passado mês de agosto.

Esta campanha é válida para reservas e emissões até 30 de setembro deste ano, data e hora de Portugal Continental. As viagens podem ser efetuadas nos períodos de 01 de outubro a 15 de dezembro deste ano (inclusive) e de 15 de janeiro a 31 de março de 2017 (inclusive).

Destinando-se a residentes em Portugal Continental e para viagens Lisboa-Funchal ou Porto-Funchal e vice-versa, esta promoção está apenas disponível em viagens de ida e volta, realizadas em classe económica.

A campanha é válida apenas para reservas efetuadas através do site victoria.flytap.com, podendo as condições serem consultadas em www.flytap.com/Portugal/pt/Victoria/promocoes-e-destaques/funchal.

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Emirates Skywards celebra 16 anos com mais de 16 milhões de membros

O Emirates Skywards, programa de passageiro frequente da Emirates, celebra o seu 16º aniversário com mais de 16 milhões de membros e o lançamento de novas iniciativas para melhorar as opções de recompensa dos membros.

Desde o lançamento do programa em 2000, os membros do Emirates Skywards resgataram 220 mil milhões de Milhas em voos, estadias e em acessos exclusivos a grandes eventos em todo o mundo. A diversidade do programa, de parceiros e de prémios são refletidos na base global de clientes da companhia aérea e na sua rede de destinos ao longo de seis continentes com mais de 150 destinos.

Tendo sempre como objetivo a satisfação do cliente, o Emirates Skywards continua a estabelecer parcerias exclusivas e introduz novas iniciativas para oferecer ainda mais valor, escolhas e flexibilidade aos seus membros. Recentemente, o Emirates Skywards introduziu o “Dinheiro + Milhas”- permitindo gastar as Milhas com a utilização de dinheiro e de Milhas Skywards. Os membros de todas as camadas do programa- Blue, Silver, Gold e Platinum podem agora adquirir voos com um mínimo de 2.000 milhas. Esta nova e popular iniciativa reduz instantaneamente o custo dos bilhetes e pode ser usada em qualquer voo da Emirates e em qualquer classe, fazendo com que os membros Emirates Skywards possam escolher qualquer lugar.

Até à data, o Emirates Skywards conta com 14 companhias aéreas parceiras, incluindo parcerias estratégicas com a Easyjet e Qantas, disponibilizando aos seus membros acesso a uma das maiores redes de destinos globais do mundo. O programa conta ainda com 24 marcas de hotéis parceiras cobrindo aproximadamente 20.000 propriedades em todo o mundo. Entre estas, está incluída uma colaboração com o programa Starwood Preferred Guest (SPG) que dá aos membros o dobro dos pontos através da possibilidade de ganhar ao mesmo tempo pontos Skyward Miles e Starpoints sempre que voem com a Emirates ou fiquem hospedados com a Starwood.

Acesso Exclusivo

Como parte dos inúmeros patrocínios desportivos, e de eventos artísticos e culturais, os membros têm ainda usufruído de acesso em primeira mão a alguns dos maiores eventos do mundo incluindo o Emirates Airline Dubai Jazz Festival.

Desde janeiro deste ano, foram disponibilizados mais de 12.000 bilhetes para mais de 40 eventos desportivos como rugby, ténis, basebol, corridas de cavalos e Formula 1®. Contudo, o futebol é a maior aposta para os membros do Emirates Skywards. A Emirates patrocina seis clubes Europeus de topo: Paris Saint-Germain, Real Madrid, Hamburger SV, SL Benfica, Arsenal e AC Milan. Nos últimos nove meses, mais de 5.000 bilhetes foram disponibilizados aos membros do Emirates Skywards para que pudessem assistir aos jogos das suas equipas favoritas.

Para além dos fãs de desporto, o Emirates Skywards está ainda relacionado com artistas em todo o mundo. Em 2010, lançou a conhecida competição anual de design “Art of Travel”. Todos os anos, artistas em ascensão são convidados a criar um novo design para os cartões de membro do programa, disponibilizando-lhes assim uma plataforma para mostrarem o seu talento a uma escala global.

Os membros do Emirates Skywards têm ainda acesso a uma rede global de 39 lounges nos maiores aeroportos, incluindo seis lounges no Aeroporto Internacional do Dubai. Os membros podem ainda usufruir de uma franquia de bagagem exclusiva de até 20kg. Por favor visite Emirates.com/Skywards para mais informações ou para se tornar membro.

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Para celebrar o Dia Internacional da Juventude, que se comemora a 12 de agosto, a TAP, através do STEP, o programa de fidelização dedicado exclusivamente a jovens, preparou um conjunto de iniciativas para estes Clientes, convidando-os a viajar beneficiando de vantagens e ofertas especiais. Utilizar menos milhas numa viagem, aproveitar descontos em destinos selecionados e celebrar tudo isto numa festa, são as opções.

As reservas efetuadas no dia 12 de agosto pelo Contact Center da TAP, através do número 218 431 200, realizadas por jovens que pretendam viajar para Berlim, Munique, Moscovo, Madrid, Oslo, Estocolmo ou Helsínquia, beneficiam de um desconto que lhes permite poupar  5.000 milhas em relação ao que habitualmente utilizariam.

Ainda no dia 12 de agosto, nas reservas realizadas em flytap.com para os destinos Berlim e Munique, esses Clientes têm também à disposição um desconto de 20 por cento no valor do bilhete, para viagens a decorrer entre 8 de setembro e 31 de outubro.

E porque Juventude significa também alegria e festa, nesse dia, a partir das 18h, a TAP proporciona aos detentores do cartão STEP/Victoria uma Sunset Party, com DJ, na esplanada do restaurante Zambeze em Lisboa, com vista privilegiada sobre a cidade.

O STEP é o programa de fidelização dedicado exclusivamente aos jovens entre os 12 e os 25 anos, com que a TAP premeia a ligação destes Clientes à Companhia, através de produtos exclusivos, ofertas, vantagens e descontos especialmente pensados para eles.

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A Medicare, empresa portuguesa que gere uma das maiores carteiras de Planos de Saúde nacionais, celebrou um acordo com o Victoria, o programa de fidelização da TAP, considerado como o 2º melhor programa de milhas do mundo pelos leitores do blogue de viagens “melhores destinos”.

Assim, os clientes Medicare que subscreverem um novo Plano de Saúde MEDICARE Platinium passam, a partir de agora, a usufruir automaticamente de 6 milhas por cada 1€ pago pelo referido plano.

O plano de saúde Medicare Platinium inclui, além disso, inúmeras vantagens como, por exemplo, acesso a uma rede com mais de 16.000 prestadores de cuidados de saúde, a serviços de telemedicina, a médicos ao domicílio gratuito e ao transporte para a unidade de saúde mais próxima em caso de necessidade. De sublinhar que todos os Planos de Saúde da MEDICARE não estão sujeitos a exclusões nem a períodos de carência e incluem alguns atos médicos gratuitos.

Para David Legrant, CEO da Medicare, “esta é mais uma parceria que fortalece o conjunto da oferta de Planos de Saúde da Medicare, ao proporcionar o acesso dos nossos clientes a um dos melhores e mais conceituados programas de milhas. Esta parceria com o Victoria foi pensada e estruturada para que todos os novos clientes possam ter acesso a uma rede de serviços de saúde de excelência e, ao mesmo tempo, a um conjunto de oportunidades proporcionadas pelo programa TAP”.

A Medicare procura, no âmbito da sua oferta, conjugar as necessidades dos utentes de serviços de saúde públicos e privados, com o suporte de alta qualidade de uma Rede de Serviços Médicos assegurados pelos seus Parceiros, a preços reduzidos e acessíveis a todos. “Graças aos Planos de Saúde da Medicare, os nossos clientes obtêm economias significativas imediatas nas despesas com atos médicos e outros serviços de bem-estar”, assegura David Legrant.

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O Victoria, Programa de Fidelização da TAP, acaba de lançar uma campanha  para utilização de milhas em estadias de hotel, em Portugal e no Brasil.

São mais de 100 noites, numa diversificada oferta hoteleira, em Portugal e no Brasil, que estão, a partir de agora, ao dispor dos Clientes Victoria,  através da possibilidade de poderem converter as milhas acumuladas em estadias de Hotel.

Por 17 500, 20 mil, 25 mil, 50 mil ou 70 mil milhas poderão ficar alojados num Hotel à escolha, do conjunto de unidades hoteleiras que se associaram ao Programa da TAP.

 

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A TAP e o Continente associam-se pela primeira vez numa parceria com o objetivo de proporcionar a todos os seus clientes mais vantagens e novas soluções de poupança, permitindo a troca de milhas por descontos em Cartão Continente.
A partir de 5 de Janeiro, os clientes aderentes aos respetivos programas de fidelização – Programa Victoria e o Cartão Continente – podem aceder ao site do Programa Victoria da TAP www.victoria.flytap.com e trocar 3.000 milhas por um cupão de desconto de 10 euros, a utilizar numa compra igual ou superior a 10 euros em lojas Continente. Este valor de desconto é acumulado em Cartão Continente e estará disponível para utilização em qualquer loja Continente, Well’s, Note, Bom Bocado, Bagga, MO, Zippy, Meu Super, Pets & Plants, ZU e postos Galp aderentes.
Para assinalar o início desta parceria, os Clientes de ambas as marcas estão ainda habilitados a ganhar uma de três viagens a Nova Iorque, Roma ou Madeira, para duas pessoas, com voo e alojamento incluídos, que o Continente e a TAP têm para oferecer.
Para se habilitarem ao sorteio do concurso “Voe com a TAP e o Cartão Continente”, os Clientes só precisam de realizar compras iguais ou superiores a 30€ com o Cartão Continente, numa loja Continente, no período de 5 de Janeiro a 29 de Fevereiro de 2016.
“Para a TAP, esta parceria é uma estreia na relação das milhas, enquanto moeda de troca, com a grande distribuição, criando uma ligação direta entre o consumo, no dia-a-dia do cliente, e as milhas acumuladas na conta do programa Victoria da TAP, que estão mais associadas ao voo e à experiência do cliente, enquanto passageiro da companhia aérea. Com o crescimento e modernização dos programas de fidelização das companhias aéreas, um pouco por todo o mundo, os tradicionais programas de passageiro frequente, como são conhecidos na indústria da aviação, têm vindo a ligar-se a parceiros cuja presença na vida de cada um de nós, seja uma constante. A área da grande distribuição é o melhor exemplo disso. Assim, considerando que o Continente é uma marca de referência neste segmento e que o Cartão Continente é o maior programa de fidelização no mercado português, faz todo o sentido que as insígnias TAP e Continente se associem nesta parceria, com o objetivo de proporcionarem vantagens reciprocas aos Clientes de ambas as empresas”, afirmou Gilda Luís, responsável de Fidelização da TAP.
Segundo Tomás Ribeiro, diretor do Cartão Continente, “A parceria estabelecida entre o Cartão Continente e o Programa Victoria da TAP procura ir ao encontro das expectativas dos nossos clientes, alargando a base de oferta de dois programas de fidelização e proporcionando ainda mais descontos, que sabemos, são muito importantes no orçamento familiar dos portugueses. Esta parceria é um exemplo de como duas marcas líderes nacionais se podem juntar para criar sinergias e proporcionar vantagens ao consumidor. Este é mais um passo para o Cartão Continente, que pretende evoluir o seu ecossistema de fidelização e estar presente em todos os momentos da vida dos portugueses”.
O Programa Victoria, programa de fidelização da TAP, premeia os clientes frequentes da companhia através da acumulação de milhas. O Victoria tem perto de 2 milhões de clientes em todo o mundo, e conta com mais de 20 companhias aéreas e 140 parceiros de diferentes setores de atividade, como a banca, seguros ou hotelaria, entre outros.
Com cerca de 370 milhões de euros atribuídos em descontos em 2014, o Cartão Continente é hoje o maior cartão de fidelização em Portugal, por estar presente no dia-a-dia de aproximadamente 3,4 milhões de famílias.
Pela primeira vez em Portugal, uma companhia aérea e uma grande cadeia de retalho unem os esforços dos respetivos programas de fidelização para proporcionar mais vantagens aos portugueses.